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关注丨龙城1号嘉奖令讲了什么?

来源:szlcjd    发布时间:2019-08-03 08:55:32


“蔡华杨同志扎根基层,热爱本职工作,有强烈事业心和责任感,在信访调解工作中成绩突出……”今年7月,龙城街道办事处【2016】第1号嘉奖令专门表扬了尚景社区调解主任蔡华杨。

“创绿色家园,建和谐社区。”尚景社区调解主任蔡华杨办公室墙上的锦旗上的十个大字格外醒目,这是不久前社区居民张某专程送过来感激社区工作站为她成功解决困难的。每当看到这十个字,蔡华杨工作劳累一天的疲惫荡然无存,心里暖洋洋的……

 只要“用心” 

再难缠的人也能成为交心人

2008年,张某因出生年月有误导致退休时间提前了4年,向相关部门反映予以更正及相关补偿,但几年下来,由于种种原因,事情迟迟没能解决,张某也因此天天到社区、街道去上访,甚至扬言要去北京。2014年11月,蔡华杨任调解主任,获悉此事后,专门找出了张某的所有相关材料,并主动放弃节假日,带领团队上门跟张某交心,站在她的角度去看问题,了解她的需求,聆听她的心声,再结合相关政策、法律法规,引导张某客观理智维权。张某说:“社区工作人员从点点滴滴入手,是他们的态度感化了我。”

“对于一些上访户,我们不能一味地去打压、制止,那样只会适得其反,要‘攻心’为主。”蔡华杨说。在工作中,她和她的团队就是这样与上访户建立好关系,争取他们的理解,成为他们的朋友。她常说只要用心,人心都是肉长的,再难缠的人也能成为交心人。


 只要肯做 

再难的事情也有解决的办法

摸清情况后,蔡华杨从诚信为民的服务观念出发,主动找到了社区挂点律师,共同对整件事情进行研判,分析张某的所有诉求,并搭建平台,让律师就相关问题提出法律性意见,寻找合理的解决方案。同时,多方奔走,积极向相关部门呼吁和反映,加快解决张某的实际诉求,在各方的共同努力下,今年3月底终于圆满解决了张某的诉求,有效处理了一起信访遗留“老大难”。

社会在发展过程中,必然会有越来越多不稳定因素,越来越多的人会有不同的诉求,面对历史遗留信访问题,只要肯做,再难的问题也能够解决。在龙城街道,像蔡华杨这样用心肯做的人不胜枚举,这主要得益于龙城街道多年来打造“文明型街道”的卓越成效,始终重视加强队伍作风建设。据了解,该街道已连续4年龙岗区绩效考核优秀,群众满意率达95%以上。


 颁发嘉奖令 

肯定想干事能干事干成事的人

“蔡华杨同志扎根基层,热爱本职工作,有强烈事业心和责任感,在信访调解工作中成绩突出……”今年7月,龙城街道办事处【2016】第1号嘉奖令赫然写着上面的话。据了解,为了肯定诸如蔡华杨这样在本职工作中有突出贡献的干部职工,龙城街道于2015年专门下发了《关于印发龙城街道嘉奖管理办法(试行)的通知》,对勇于担当、主动作为的干部职工提供奖励机制。该办法适用于街道除处级干部以外的所有工作人员,嘉奖内容共有8项,突出工作人员忠实履行职责、事迹特别突出、组织特别认可、群众特别拥护等刚性指标。被嘉奖人员可优先获得各种培训学习机会、晋级加分的权利以及年度考核直评先进的资格。自该街道推出嘉奖办法后,已有2人获此荣誉。

近年来,龙城街道始终重视党员干部的监督管理:2010年,制定了《“三不准”规定》;2013年,实行公职人员诚信档案全覆盖;2014年,推出《拟提拔任用人员报告个人有关事项暂行规定》;2015年,出台《街道工作人员外出请示报告制度》、《龙城街道嘉奖管理办法(试行)》和《公职人员绩效考核制度》;今年,龙城街道又印发20条《龙城规矩》,将党员干部的监督管理扩大到8小时外。(深圳侨报)