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淄博市公布38部公共服务热线(快来看看12355有木有)

来源:zb_youth    发布时间:2019-10-19 11:58:47

鲁中晨报

记者:任灵芝

昨天,记者从淄博市人民政府办公厅获悉,为进一步发挥公共服务热线、服务台作用,淄博市政府对外公布了38部公共服务热线平台(不含区县)的联系方式,进一步明确了工作重点和受理范围,力争实现公共服务热线全覆盖。


记者了解到,长期以来,市民一有求就拨打110,占用了紧急求助资源和警务案件的处置。而一些非紧急求助事项,淄博早就开通了相关的公共服务热线平台。因此,希望市民记住这些公共服务热线平台的电话,有针对性地拨打。



为全面提升群众诉求处置效率和水平,淄博市政府进一步厘清了部门职责,严格落实首接首办责任制,确保职责范围内的求助、咨询、举报、投诉事项得到妥善处置。对于接到的不属于本部门管辖的事项,要快速甄别,主动告知群众相关公共服务热线或部门受理电话,引导群众对口反应问题,紧急情况下可直接通报给有关职能部门。
  

淄博市政府要求,有关服务群众的职能部门、单位尚未开通服务热线的,要尽快开通,并向社会公布。



各区县自来水公司抢修热线:

张店区2165111;淄川区5270300;

博山区4251111;周村区6814343;

临淄区7153617;桓台县8223456;

高青县6961448,6970138;沂源县13606433234。
各区县天然气公司抢修热线:

张店区2163777;淄川区5272856;

博山区4665777;周村区6863777,6185337;

临淄区7311111;桓台县8181333;

高青县6980111;沂源县3232111;

华润燃气抢修电话3120999,华润燃气缴费电话3120111。

各区县热力供暖公司抢修热线:

张店区2212111;淄川区5181389;

博山区4151110;周村区6169333,6169899;

临淄区7181652;桓台县8213325;

高青县6960532,6951110;沂源县3241742。